ב-Goldate, אנחנו מאמינים ששירות לקוחות הוא לא רק הודעה אוטומטית — זה שיחה אישית עם בני אדם. בין אם יש לכם שאלה על הרישום, בעיה טכנית, רעיון לשיפור, או אפילו סתם רצון לספר על חוויה טובה — אנחנו שמחים לשמוע.
📧 שלחו לנו אימייל
- תמיכה כללית:
[email protected]
⏱️ זמן תגובה: אנחנו עונים לכל אימייל בימי חול (א׳–ה׳). פניות שהתקבלו בשישי/שבת ייענו במוצ"ש או ביום א'.
🕐 שעות פעילות
- ימים א׳–ה׳: 09:00–18:00
- יום ו׳ וערבי חג: 09:00–13:00
- שבת וחג: ✡️ אנחנו שומרים שבת — נחזור אליכם במוצ"ש
❓ שאלות נפוצות
שכחתי את הסיסמה, מה לעשות?
השתמשו בלינק "שכחתי סיסמה" במסך הכניסה. אם לא קיבלתם אימייל לאיפוס, בדקו בתיקיית הספאם.
איך אני מוחק את החשבון שלי?
כנסו להגדרות → חשבון → מחיקת חשבון. אם יש בעיה — פנו ל[email protected] עם "בקשת מחיקה" בנושא.
מישהו מטריד אותי, מה לעשות?
השתמשו בכפתור "דיווח" או "חסימה" ליד הפרופיל/הודעה. למקרי הטרדה חמורים יותר — דווחו ב-support@goldate.co.il ונטפל תוך שעות.
האם השירות באמת חינמי?
הפונקציונליות הבסיסית כן, 100% חינמית. איננו גובים תשלום על הרשמה, עיון בפרופילים, שליחת הודעות, או חיפוש התאמות.
📍 פרטי החברה
Goldate
אתר: https://goldate.co.il
אימייל ראשי: [email protected]
(פרטים נוספים — למלא)
💼 למעוניינים בשיתוף פעולה / פרסום / השקעה
support@goldate.co.il
אנחנו פתוחים לשיחות עם: שדכניות / ארגוני שידוכים, בלוגרים / יוצרי תוכן בסגנון דתי/חרדי, עיתונאים ותקשורת, משקיעים רלוונטיים.